Términos y condiciones de AkroSalud

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por AkroSalud (en adelante, “AkroSalud”) en su centro y a través de su sitio web www.akrosalud.es.

2. Identificación del responsable

• Responsable: Javier Giménez Macías (AkroSalud Fisioterapia y Entrenamiento)

• Domicilio: Av. de Atenas, 75, locales 28 y 39 (C.C. Zoco Monterrozas), 28232 Las Rozas de Madrid (España)

• CIF/NIF: 02554619D

• Contacto: info@akrosalud.es · +34 648 24 64 60

3. Aceptación de los Términos

La utilización de los servicios de AkroSalud (citas, sesiones, reservas online, etc.) implica la aceptación íntegra de estos Términos, así como de los documentos complementarios (Política de Privacidad, Aviso Legal, Política de Cookies).

4. Servicios y precios

AkroSalud ofrece servicios de:

• Fisioterapia (sesión individual y bonos de 5 y 10 sesiones)

• Entrenamiento personal (individual, parejas, grupos reducidos)

• Fisioterapia y entrenamiento a domicilio

Los precios actualizados están publicados en www.akrosalud.es. AkroSalud se reserva el derecho a modificar tarifas, publicarlo en la web y aplicarlo sólo a nuevos clientes, salvo que se indique lo contrario.

5. Reserva y cancelación

• Las reservas se realizan vía web, WhatsApp o teléfono.

• Para modificar o cancelar una cita, avisa con mínimo 24 h de antelación.

• Las sesiones duran 50 minutos. Solo se recupera la sesión que coincide con un día festivo.

• Incumplimientos o cancelaciones tardías pueden estar sujetos a cargos (equivalente a la sesión o porcentaje de la misma), salvo fuerza mayor.

• Política de reserva: La primera sesión requiere un pago inicial del 50% del importe total en concepto de señal para confirmar la reserva. El 50% restante se abonará una vez finalizado el servicio. La señal no es reembolsable en caso de cancelación sin previo aviso mínimo de 24 horas.
  

6. Pago

• El pago se hace por adelantado o al terminar la sesión, en efectivo, con tarjeta, por transferencia o por Bizum. Si lo necesitas, te damos factura para que pidas el reembolso a tu seguro médico; no trabajamos directamente con mutuas ni aseguradoras.

• Los bonos deben usarse dentro de su periodo de validez (2 meses el bono de 5 sesiones y 3 meses el de 10), salvo excepciones autorizadas.

• Las mensualidades de entrenamiento no tienen permanencia. Para darte de baja del mes siguiente, avisa con 7 días de antelación.

7. Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz sobre su estado de salud.

• Seguir las indicaciones del profesional antes, durante y tras la sesión.

• Respetar los horarios y normas del centro (higiene, puntualidad, consignas).

• Comunicar cambios en su condición médica que puedan afectar al tratamiento.

8. Exclusión de responsabilidad

• AkroSalud no se responsabiliza por condiciones que el cliente haya ocultado y que causen lesiones.

• No está obligado a continuar el tratamiento si el cliente no colabora o infringe normas.

• Las promociones o bonos no son acumulables y pueden estar sujetos a condiciones específicas.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web (textos, imágenes, marca, gráficos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regula según la Política de Privacidad, disponible en la web. El uso de la web implica la aceptación de las condiciones de cookies, política de privacidad y aviso legal.

11. Duración y modificación

Estos Términos están vigentes desde el 3 de julio de 2025 (última actualización: 9 de octubre de 2026). AkroSalud se reserva el derecho de modificarlos; las actualizaciones se publicarán en la web.

12. Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será sometida a los tribunales de Las Rozas de Madrid, salvo disposición imperativa en contrario.